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Preguntas frecuentes sobre pedidos, pagos y envíos
Pide, envía y paga
Todo sobre el pedido, el envío y el pago.
Detalles del banco
TracPartz B.V.
IBAN: NL60INGB0396186807
BIC/SWIFT: INGBNL2A
País: Países Bajos
¿Con qué compañías haces envíos?
TracPartz utiliza PostNL, UPS y DB Schenker para el transporte de paquetes y palés.
¿Cuáles son los costos de envío?
Los costos de envío actuales se calculan automáticamente para usted en el carrito de compras. Los costos de envío se basan en el país, las dimensiones y el peso del paquete.
¿Qué métodos de pago ofrece TracPartz?
En TracPartz puede pagar con: Apple Pay, iDeal (solo en los Países Bajos), Bancontact, PayPal, EPS, KBC, Sofort banking, Giropay, Belfius, Tarjeta de crédito, Biller (solo en los Países Bajos), Klarna y transferencia bancaria.
Plazos de entrega: envío diario de pedidos
En TracPartz, los paquetes se ofrecen a las empresas de mensajería todos los días laborables. Si recibimos su pedido y completamos el pago antes de las 3:00 p. m., en la mayoría de los casos su pedido se entregará dentro de 1 a 2 días hábiles a las direcciones de entrega en los Países Bajos y Bélgica; esto depende del servicio de mensajería elegido.
Los pedidos dentro de Europa suelen entregarse en un plazo de 2 a 4 días laborables, dependiendo del país y la zona donde viva. Los pedidos internacionales suelen entregarse en un plazo de 2 a 5 días hábiles, según el país de destino.
Recibirá un número de seguimiento y localización con cada pedido para seguir su pedido.
Tenga en cuenta: si desea estar seguro de una entrega puntual y un buen seguimiento, ¡elija siempre UPS!
¿Puedo pagar mediante transferencia bancaria en TracPartz?
Sí, eso es posible. Si prefiere pagar por adelantado por banco, recibirá una confirmación por correo electrónico después de realizar el pedido de sus productos con el importe a pagar y los datos bancarios de nuestra empresa. Enviaremos su pedido tan pronto como se haya acreditado su pago. El prepago por banco es gratuito, pero puede demorar entre 2 y 4 días.
¿También puedo recoger mis productos?
En TracPartz también puedes recoger tu pedido en nuestra tienda, que se encuentra en Marum (Groningen). Le recomendamos que complete y pague el pedido en línea, luego lleve el comprobante de pedido a la tienda.
¿Por qué debo crear una cuenta en TracPartz?
Crear una cuenta facilita el seguimiento del estado de su pedido. También verá un resumen de pedidos y facturas anteriores. No es necesario que cree una cuenta.
Pedidos fuera de Europa
Tenga en cuenta que algunos países fuera de la UE cobran costos de importación cuando importa productos. Estos costes no están incluidos en su pedido y son responsabilidad del cliente. Consulte con las autoridades locales antes de realizar un pedido con TracPartz.